ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ: ਮੈਂ ਇਸ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ: ਮੈਂ ਇਸ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਇਹ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਇਸਨੂੰ ਉਸ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਹਾਂ ਜਿਸਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ! ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗਾ ਕਿ ਇਹ ਫਨਲ ਪਾਣੀ ਦਾ ਖਿਡੌਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸੰਦ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਮੈਂ ਜੋ ਕੁਝ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ, ਉਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰਾਂਗੇ, ਫਨਲ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮੇਰੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਤੱਕ, ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਾ ਕਰਨਾ। ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਹੱਸਣ (ਜਾਂ ਰੋਣ, ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਡ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ) ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ!
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਸਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਿਉਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਦਾ ਮੁੱਢਲਾ ਢਾਂਚਾ
ਆਹ, ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ! ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਕੌਫੀ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਸੌਖਾ ਹੈ। ਫਨਲ ਇੱਕ ਨਾਲੀ ਵਾਂਗ ਹੈ ਜੋ ਪਾਣੀ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਿਵਾਏ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਾਰਟੀ ਵਿੱਚ ਹੋ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੱਚਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਡਾਂਸ ਫਲੋਰ ਵੱਲ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੋਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨੱਚਣ ਲਈ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ!
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਮੁੱਢਲੀ ਸਾਰਣੀ ਹੈ:
| ਫਨਲ ਸਟੇਜ | ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ |
|---|---|
| ਫਨਲ ਦਾ ਸਿਖਰ | ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ: ਇੱਥੇ, ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। |
| ਫਨਲ ਦਾ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਹਿੱਸਾ | ਲੀਡ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ: ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੁੜਦੇ ਹੋ। |
| ਫਨਲ ਦਾ ਤਲ | ਪਰਿਵਰਤਨ: ਉਹ ਜਾਦੂਈ ਪਲ ਜਦੋਂ ਵਿਕਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ! |
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਮੇਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਆਓ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਬਲੌਗ ਬਣਾਇਆ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਲਿਖਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਪਾਠਕ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ, ਕੌਣ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਵੇਚ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਕਿੱਥੇ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪਾਈਥਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਫਨਲ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਮੇਰੇ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਿਚਕਾਰ ਹਨ! ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਕਦੇ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੋਈ ਕੋਰਸ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਬਿੰਗੋ! ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ!
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ: ਲੀਡ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਰਸਤਾ
ਲੀਡ ਪਰਿਵਰਤਨ ਉਸ ਪਲ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੀ ਨਵੀਂ ਆਈਸ ਕਰੀਮ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ, ਭੇਤ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੈ ਪੋਸ਼ਣ ਦੇਣਾ ਇਹ ਲੀਡ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹਨ।
ਮੈਂ ਇਹ ਕਰਦਾ ਹਾਂ:
- ਮੈਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ। ਜੋ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਮੈਂ ਬੋਨਸ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ।
- ਮੈਂ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ।
ਇਸ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਕੰਡਕਟਰ ਆਰਕੈਸਟਰਾ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਕੌਣ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸ਼ੋਅ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਠੀਕ ਹੈ?
ਮੈਂ ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਫਨਲ ਦੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ
ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ, ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇਹ ਸਮਝ ਕੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਇਹ ਸਾਈਕਲ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖਣ ਵਰਗਾ ਸੀ। ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਡਿੱਗ ਪਿਆ, ਪਰ ਕੁਝ ਸਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਭ ਕੁਝ ਸਮਝ ਆਉਣ ਲੱਗ ਪਿਆ! ਫਨਲ ਦੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ: ਸਿਖਰ, ਬਿਲਕੁਲ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂਆਓ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ:
| ਸਟੇਜ | ਇਹ ਕੀ ਹੈ | ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ |
|---|---|---|
| ਸਿਖਰ | ਇੱਥੇ, ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। | ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ। |
| ਬਿਲਕੁਲ | ਲੋਕ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਖਰੀਦਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। | ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈ-ਕਿਤਾਬਾਂ ਜਾਂ ਵੈਬਿਨਾਰ। |
| ਹੇਠਾਂ | ਲੋਕ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ! | ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਜਾਸੂਸ ਹੋਣ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਮੈਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕ ਮੇਰੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਹਨ। ਵਿਕਰੀ ਫਨਲਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤਾ ਪਰ ਖਰੀਦਿਆ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹਾਂ, "ਮੈਂ ਕੀ ਗਲਤ ਕੀਤਾ? ਕੀ ਮੇਰੀ ਕਾਪੀ ਪੇਂਟ ਨੂੰ ਸੁੱਕਦਾ ਦੇਖਣ ਜਿੰਨੀ ਬੋਰਿੰਗ ਸੀ?"
ਇੱਕ ਸੁਝਾਅ ਜੋ ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਮੇਰੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ! ਮੈਂ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ, "ਓਏ, ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਕੀ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?" ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਕੌਣ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ!
ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਮੱਛੀਆਂ ਫੜਨ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਦਾਣੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੱਛੀ ਦੇ ਕੱਟਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਮੁਫ਼ਤ ਦੇਣਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਈਡ ਜਾਂ ਨਮੂਨਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪਾਰਟੀ ਵਿੱਚ ਕੇਕ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਰਗਾ ਹੈ। ਕੌਣ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਠੀਕ ਹੈ?
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਫੀਡਬੈਕ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਵਿਚਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ। ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਓ ਕੀ? ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਜੋ ਮੈਂ ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: ਮੇਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਦੋਸਤ
ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਡਿਜੀਟਲ ਮੀਡੀਆ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਵਰਗਾ ਸੀ ਜਿਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਜਨਮਦਿਨ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ (ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਰਾਤ ਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ)। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪੋਸਟਾਂ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਚਿਪਕਾਏ ਬਿਨਾਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਇਹ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸਹਾਇਕ ਹੋਣ ਵਰਗਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਬਿਸਤਰੇ ਵਿੱਚ ਨਾਸ਼ਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ (ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ!)।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ
ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਚਾਕਲੇਟ ਕੇਕ ਬਣਾਉਣ ਵਰਗਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ! ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਮੈਂ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ:
- ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ: ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪਸੰਦ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ, ਖੋਜ ਕਰੋ, ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਰੇਨ ਡਾਂਸ ਕਰੋ!
- ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਬਣੋ: ਲੋਕ ਅਸਲੀ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ, ਉਹ ਵੀ ਜੋ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਆਏ। ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਨਾਲ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਗੱਲ ਇਸਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਾਲੇ ਸਿਰਲੇਖਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸਿਰਲੇਖ ਮੱਛੀ ਲਈ ਚਾਰੇ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਆਕਰਸ਼ਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਇਸਨੂੰ ਲੰਘਾ ਦੇਣਗੇ!
ਫਨਲ ਔਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੁਝਾਅ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਹੁਣ, ਆਓ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਮੈਂ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਸਿੱਖੇ:
| ਫਨਲ ਸਟੇਜ | ਸੁਝਾਅ |
|---|---|
| ਫਨਲ ਦਾ ਸਿਖਰ | ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ। |
| ਫਨਲ ਦਾ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਹਿੱਸਾ | ਈਮੇਲ ਦੇ ਬਦਲੇ ਕੁਝ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ। |
| ਫਨਲ ਦਾ ਤਲ | ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ (ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪੱਤਰ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। |
ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ, ਇੱਕ GPS ਵਾਂਗ ਜੋ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਹਰ ਮੋੜ 'ਤੇ "ਮੁੜ ਗਣਨਾ" ਕਰਦਾ ਹੈ!
ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹਾਂ
ਮੇਰੇ ਵੱਲੋਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ
ਜਦੋਂ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜਾਸੂਸ ਵਾਂਗ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਕੁਝ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੇਰੇ ਅੰਦਰ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲਇਹ ਮੇਰੇ ਮਨਪਸੰਦ ਹਨ:
| ਔਜ਼ਾਰ | ਇਹ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ |
|---|---|
| ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ | ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ |
| SEMrush | SEO ਅਤੇ ਕੀਵਰਡਸ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ |
| ਹੌਟਜਾਰ | ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ |
| ਮੇਲਚਿੰਪ | ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ |
ਇਹ ਔਜ਼ਾਰ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸੁਪਰਪਾਵਰ ਵਾਂਗ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਲੋਕ ਮੇਰੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਕਿੱਥੇ ਕੁੱਦ ਰਹੇ ਹਨ। ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਅਤੇ ਕਿਉਂ। ਇਹ ਇੱਕ ਖਜ਼ਾਨੇ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਹੋਣ ਵਰਗਾ ਹੈ, ਪਰ ਸੋਨੇ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ!
ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ
ਹੁਣ, ਆਓ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕੋਈ ਸ਼ੈੱਫ ਕਿਸੇ ਵਿਅੰਜਨ ਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਵਿਅੰਜਨ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਸਮੱਗਰੀ ਬਦਲਦਾ ਹਾਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਕੁਝ ਬਦਲਾਅ ਕਰਦਾ ਹਾਂ:
- ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ: ਜੇ ਲਿਖਤ ਬੋਰਿੰਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ।
- ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ: ਕੋਈ ਵੀ ਹਜ਼ਾਰ ਖੇਤ ਭਰਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
- ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਛੋਟੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਇੱਕ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਮੇਰੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਬੱਲਬ ਬਦਲਣ ਵਰਗਾ ਹੈ: ਅਚਾਨਕ, ਸਭ ਕੁਝ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ!
ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਰਤਨ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਸਭ ਕੁਝ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਹੁਣ, ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਸਹੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ 30%ਇਹ ਲਾਟਰੀ ਜਿੱਤਣ ਵਰਗਾ ਹੈ, ਪਰ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ!
ਡੇਟਾ ਮੇਰਾ ਕੰਪਾਸ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ! ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟਿਊਨ ਕੀਤੀ ਕਾਰ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟਿਊਨ ਕੀਤੀ ਕਾਰ ਵਰਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਲੈ ਜਾਵੇਗੀ!
ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ: ਮੇਰੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਰਾਜ਼
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ
ਬਣਾਓ ਭਰੋਸਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੇਕ ਪਕਾਉਣ ਵਰਗਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਸਬਰ ਵੀ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਮੈਨੂੰ ਕੁਝ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਬਹੁਤਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਉਂਦਾ। ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੋਵੇ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ! ਮਜ਼ਾਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਰੱਖ ਕੇ, ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਮੁੱਖ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰੋਜੇ ਮੈਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੁਝ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਲਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅੰਕ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜਿੱਤਦਾ। ਇਹ ਜਨਮਦਿਨ ਵਾਲੇ ਮੁੰਡੇ ਜਾਂ ਕੁੜੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਰਟੀ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਵਰਗਾ ਹੈ!
ਮੇਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਆਹ, ਫੀਡਬੈਕ! ਇਹ ਉਸ ਦੋਸਤ ਵਾਂਗ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੁਫੇ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੁਣਨਾ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗਦਾ ਹਾਂ। ਇਹ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਐਡਜਸਟ ਕਰੋ ਮੇਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਮੇਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਸਾਰਣੀ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ:
| ਫੀਡਬੈਕ ਕਿਸਮ | ਮੇਰੇ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ |
|---|---|
| ਸਕਾਰਾਤਮਕ | ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ! |
| ਨਕਾਰਾਤਮਕ | ਮੈਂ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। |
| ਨਿਰਪੱਖ | ਮੈਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। |
ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਨਕਸ਼ਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿੱਥੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਮੈਂ ਸਮੁੰਦਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਟਕਦੀ ਕਿਸ਼ਤੀ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦਾ!
ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
- ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ: ਮੈਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ "ਹੈਲੋ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਹੋ?" ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਮੈਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਾਮ ਲੈ ਕੇ ਬੁਲਾਉਣਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਸੁਹਾਵਣੇ ਹੈਰਾਨੀ: ਧੰਨਵਾਦ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਖਾਸ ਛੋਟ ਭੇਜਣਾ ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਦੇਣ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਹਰ ਕੋਈ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ!
ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਵੀ ਹਨ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਇੱਕ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਾਈਨ ਵਾਂਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਉਹ ਇੱਥੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਓਨਾ ਹੀ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ!
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ
ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ
ਆਹ, ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ! ਇਹ ਸੱਤ-ਸਿਰ ਵਾਲਾ ਜਾਨਵਰ, ਸਿਧਾਂਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਰੈਮਨ ਨੂਡਲਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਸੌਖਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇੰਨੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਕਿਤਾਬ ਲਿਖ ਸਕਦਾ ਸੀ: "ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਕਿਵੇਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ।" ਮੇਰੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਅਣਦੇਖੀ ਕਰਨਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਮੇਰੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰੇਗਾ, ਪਰ ਸਪੋਇਲਰ ਅਲਰਟ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਸੰਦ ਆਇਆ! ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਕੌਣ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਦਾਣੇ ਦੇ ਮੱਛੀਆਂ ਫੜਨ ਵਾਂਗ ਹੈ - ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਪਲਾਸਟਿਕ ਦੀ ਮੱਛੀ ਹੀ ਲਿਆਓਗੇ।
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਮ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇ
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਫਾਲਸ ਤੋਂ ਸਿੱਖੇ ਹਨ:
- ਜਨਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਪੁੱਛੋ, ਸੁਣੋ, ਅਤੇ ਸਮਝੋ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਚਾਚਾ ਨਾ ਬਣੋ ਜੋ ਪਾਰਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਹੀ ਗੱਲਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ: ਜੇਕਰ ਸਮੱਗਰੀ ਇੱਕ ਸੁਆਦਹੀਣ ਵਰਣਮਾਲਾ ਸੂਪ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿੱਚ ਮਿਹਨਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
- ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿੱਖੋ: ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ। A/B ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਰੰਗ ਦਾ ਬਟਨ ਵੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
| ਆਮ ਜਾਲ | ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ |
|---|---|
| ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰੋ | ਆਪਣੇ ਦਰਦ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਮਝੋ |
| ਘੱਟ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ | ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲਗਾਓ |
| ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਾ ਕਰੋ | ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ A/B ਟੈਸਟਿੰਗ ਕਰੋ |
ਦੁਹਰਾਉਣ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੀਮਤੀ ਸਬਕ
ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਇੱਕ ਸਕੂਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਹਾਂ ਜਿਸਨੂੰ ਮਾੜੇ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਹੈ। ਪਰ ਹਰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਬਕ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਦੋਸਤਾਂ ਵਾਂਗ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ। ਅਤੇ, ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ 50% ਛੋਟ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੈ!
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਯਾਦ ਰੱਖੋ: ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਾਰਗ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਪਰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਹਾਸੇ ਅਤੇ ਧੀਰਜ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੁਣ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ: "ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ: ਮੈਂ ਇਸ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਾਂ?", ਤਾਂ ਮੈਂ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਅਤੇ ਕੌਫੀ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗਾ। ਆਓ ਇਕੱਠੇ ਸਿੱਖੀਏ ਕਿ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚੀਏ!
